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WhatsApp

Centro difesa WhatsApp

Rubare un account WhatsApp richiede un solo codice di sei cifre. Qui trovi tre strumenti: uno per renderlo inutile, uno per riprenderti il numero se è già successo, uno per avvisare chi ami prima che tocchi a loro.

Aggiornato: ottobre 2026, con la nuova verifica in due passaggi con password e le passkey.

Blinda il tuo WhatsApp in 3 minuti

Apri WhatsApp accanto a questa pagina e segui i passi. Quando ne completi uno, tocca «Fatto»: il progresso resta salvato su questo telefono.

Che telefono usi?

Prima di tutto: trova le Impostazioni del tuo WhatsApp

WhatsApp non è uguale per tutti: cambia con il telefono e con la versione dell'app, e Meta lo sta aggiornando poco alla volta. Apri WhatsApp sull'elenco delle chat, guarda la barra in basso e tocca qui quella che le somiglia.

Scegli qui sopra la barra che vedi: tutti i passi della pagina si adatteranno al tuo WhatsApp.

  1. Tocca Tu in basso a destra.
  2. Si apre la pagina con il tuo profilo e, sotto, le voci delle impostazioni: Account, Privacy, Dispositivi collegati… Se non le vedi tutte, scorri in giù o tocca Impostazioni dentro la pagina.
  1. Tocca Impostazioni (l'ingranaggio) in basso a destra.
  1. Resta sull'elenco delle chat: non entrare in una conversazione, perché il ⋮ dentro una chat è un altro menu (Visualizza contatto, Cerca, Segnala…).
  2. Tocca ⋮ in alto a destra, poi Impostazioni. In alcune versioni basta toccare la tua foto in alto a destra.
  • Trucco che vale sempre: nelle Impostazioni tocca la lente 🔍 in alto e scrivi la voce che cerchi, per esempio «due passaggi» o «passkey».
  • Il ⋮ in alto ha solo Nuovo gruppo, Dispositivi collegati, Importante…? È la versione nuova: le Impostazioni sono nella scheda Tu in basso.
  • WhatsApp Business funziona allo stesso modo: scegli la barra che vedi.
  • Non trovi una voce? Aggiorna WhatsApp dal Play Storedall'App Store: alcune funzioni, come le passkey, arrivano solo con le versioni recenti.
Scoperto0 di 8 fatti

  1. Verifica in due passaggi con password La più importante

    Anche se qualcuno ti strappa il codice SMS, senza questa password non riesce ad attivare il tuo numero sul suo telefono.

    Tocca Tu in basso a destraTocca Impostazioni in basso a destraDall'elenco delle chat tocca ⋮ in alto a destra → ImpostazioniApri le Impostazioni di WhatsApp (dove sono?) → Account → Verifica in due passaggi → Attiva.
    1. Scegli una password lunga, che non usi da nessun'altra parte. Se l'app ti propone solo un PIN a 6 cifre, attiva quello: protegge comunque.
    2. Se l'avevi già attiva con il vecchio PIN, apri la stessa voce e passa alla password quando WhatsApp te lo propone.

    Salvala nel gestore password del telefono. WhatsApp te la chiederà ogni tanto per aiutarti a ricordarla.

  2. Email di recupero

    È l'unico modo per reimpostare la password della verifica in due passaggi se la dimentichi.

    Nella stessa schermata Verifica in due passaggi tocca Aggiungi indirizzo email (o Cambia indirizzo email) e scrivi un'email che controlli davvero.

    WhatsApp non verifica che l'email sia giusta: ricontrolla di averla scritta bene.

  3. Passkey

    Rientri con impronta, volto o blocco schermo invece che con il codice SMS: un codice in meno che qualcuno può farsi dare con un inganno.

    Tocca Tu in basso a destraTocca Impostazioni in basso a destraDall'elenco delle chat tocca ⋮ in alto a destra → ImpostazioniApri le Impostazioni di WhatsApp (dove sono?) → Account → Passkey → Crea passkey, poi conferma con impronta, volto o codice di sblocco.

    Se usi sia un Android sia un iPhone, crea una passkey su ciascuno: ora WhatsApp ne accetta più di una. Se la voce non c'è, aggiorna l'app dallo store.

  4. Controlla i dispositivi collegati

    Chi apre WhatsApp Web o Desktop con il tuo account legge le tue chat senza che tu te ne accorga.

    Tocca Tu in basso a destra → Dispositivi collegati (su Android la voce è anche nel ⋮ in alto, dall'elenco delle chat)Tocca Impostazioni in basso a destra → Dispositivi collegatiDall'elenco delle chat (non dentro una conversazione) tocca ⋮ in alto a destra → Dispositivi collegatiApri le Impostazioni di WhatsApp (dove sono?) → Dispositivi collegati. Tocca ogni computer o tablet che non riconosci e scegli Disconnetti.

    Rifallo ogni tanto, e sempre dopo aver usato WhatsApp Web su un computer non tuo.

  5. PIN della SIM

    Se ti rubano il telefono, senza PIN della SIM il ladro mette la scheda in un altro telefono e riceve i tuoi codici.

    Questa volta non in WhatsApp: apri le Impostazioni del telefono (l'ingranaggio) e scrivi SIM nella ricerca. Su Samsung di solito è in Sicurezza e privacy → Altre impostazioni di sicurezza → Configura blocco SIM: attiva Blocca scheda SIM.Nelle Impostazioni dell'iPhone → Cellulare → PIN SIM → attiva. Poi cambia il PIN predefinito dell'operatore con uno tuo.

    Tieni a portata il PUK (è sul cartoncino della SIM): se sbagli il PIN tre volte serve quello.

  6. Foto e info solo ai tuoi contatti

    I truffatori copiano foto e nome per creare il finto profilo del «figlio con il numero nuovo».

    Tocca Tu in basso a destraTocca Impostazioni in basso a destraDall'elenco delle chat tocca ⋮ in alto a destra → ImpostazioniApri le Impostazioni di WhatsApp (dove sono?) → Privacy → Immagine del profilo → I miei contatti. Fai lo stesso per Info e Ultimo accesso e online.

  7. Chi può aggiungerti ai gruppi

    Le truffe di finti investimenti e lavori da casa partono quasi sempre da un gruppo in cui qualcuno ti ha aggiunto senza chiedere.

    Tocca Tu in basso a destraTocca Impostazioni in basso a destraDall'elenco delle chat tocca ⋮ in alto a destra → ImpostazioniApri le Impostazioni di WhatsApp (dove sono?) → Privacy → Gruppi → I miei contatti.

  8. Silenzia le chiamate da sconosciuti

    Il finto operatore della banca o il finto corriere che chiama su WhatsApp non ti fa più squillare il telefono. Le chiamate restano nell'elenco, se aspettavi qualcuno.

    Tocca Tu in basso a destraTocca Impostazioni in basso a destraDall'elenco delle chat tocca ⋮ in alto a destra → ImpostazioniApri le Impostazioni di WhatsApp (dove sono?) → Privacy → Chiamate → attiva Silenzia chiamate da numeri sconosciuti.

WhatsApp blindato.

Adesso un codice rubato non basta più per prendere il tuo account. L'ultimo pezzo sono le persone a cui vuoi bene: se il loro WhatsApp viene rubato, il truffatore scriverà a te.

Avvisa la famiglia

Kit d'emergenza: mi hanno rubato WhatsApp

Non c'è tempo da perdere: mentre leggi, il truffatore sta scrivendo ai tuoi contatti. Scegli cosa ti è successo e segui i passi nell'ordine.

Quello che scrivi serve solo a preparare i messaggi qui sotto: resta su questo telefono e non viene inviato a nessuno.

Fai questo, adesso

  1. Riprendi il tuo numeroApri WhatsApp sul tuo telefono (se serve, disinstallalo e reinstallalo), inserisci il tuo numero e poi il codice a 6 cifre che ti arriva per SMS. Appena lo inserisci, chi usava il tuo account viene disconnesso.
  2. Se ti chiede una password o un PIN che non conosciLi ha impostati il truffatore. Non puoi superarli subito: dovrai aspettare 7 giorni e riprovare. Inserire il codice SMS serve comunque a disconnetterlo, quindi fallo lo stesso.
  3. Avvisa i contatti da un altro canaleCon un SMS, una telefonata o i social. Usa i messaggi pronti qui sotto: il truffatore sta chiedendo soldi o codici a tuo nome proprio ora.
  4. Disconnetti i dispositivi che non riconosciAppena rientri: Dispositivi collegati → tocca ogni computer o tablet sconosciuto → Disconnetti.
  5. Blinda l'accountAttiva subito la verifica in due passaggi con password ed email di recupero: senza, possono rifarlo. Vai alla procedura.
  6. Se qualcuno ha pagato, denunciaFai screenshot dei messaggi mandati a tuo nome e dei numeri coinvolti. Chi ha fatto un bonifico deve chiamare subito la sua banca. Poi denuncia alla Polizia Postale: puoi partire online su commissariatodips.it.

Fai questo, adesso

  1. Chiama il tuo operatore e blocca la SIMDa un altro telefono, chiama il servizio clienti del tuo operatore: chiedi di bloccare la SIM e di averne una sostitutiva con lo stesso numero. Senza il numero non puoi riprenderti WhatsApp.
  2. Blocca il telefono da remotoSu icloud.com/find metti l'iPhone in «Modalità smarrito».Su google.com/android/find blocca il telefono, o cancellalo se non speri di recuperarlo. Così nessuno può aprire WhatsApp, anche se il telefono è collegato al Wi-Fi.
  3. Avvisa i contattiIl telefono rubato può restare collegato a WhatsApp finché non riattivi il numero altrove. Usa i messaggi pronti qui sotto.
  4. Registra WhatsApp con la nuova SIMInstalla WhatsApp su un altro telefono con la SIM sostitutiva e verifica il numero: il telefono rubato viene disconnesso. WhatsApp non può disattivare l'account al posto tuo, quindi questo è il passo che chiude davvero la porta.
  5. Cambia le password importantiPrima quella dell'email collegata al telefono (Google o iCloud), poi quella della banca se l'app era sul telefono. Chiedi alla banca di bloccare l'app su quel dispositivo.
  6. Denuncia il furtoA Polizia o Carabinieri. Porta il codice IMEI del telefono, se lo hai (è sulla scatola o nella fattura).

Messaggi pronti da mandare

SMS ai contatti più strettiFamiglia, amici, colleghi

          
Apri gli SMS

        

        

          
Post per Facebook, Instagram o un'emailPer raggiungere tutti gli altri

          

          

        

        

          
Messaggio nei gruppi, quando hai recuperato l'accountPer chiudere la storia

          

          

        

        

          
Testo per l'assistenza di WhatsAppSe qualcosa non torna dopo i passi sopra

          

          
Apri il modulo ufficiale

          
Usa solo il modulo sul sito whatsapp.com o la sezione Aiuto dell'app. Chi ti contatta offrendo di «sbloccare» l'account, anche a pagamento, è un altro truffatore.

        

      

    

  


  
  

    
    
Avvisa la tua famiglia

    
Il furto di WhatsApp passa da persona a persona: il messaggio arriva sempre da qualcuno di cui ti fidi. Una card nel gruppo di famiglia, mandata da te, convince più di cento articoli.


    

      
Anteprima della card da condividere

      

        

          
          
          
        

        

          
        

        

          
          Manda come messaggio su WhatsApp
          Scarica l'immagine
        

        
La card si crea su questo telefono: niente viene caricato da nessuna parte.

      

    


    

      
E già che ci siete: una parola segreta di famiglia

      
Sceglietela a voce, non in chat. Se arriva una richiesta urgente di soldi, da un numero nuovo o da una voce che sembra quella di un figlio, chiedete la parola. Chi non la sa non è chi dice di essere.

    

  


  

    
Ti è arrivato un messaggio strano su WhatsApp?

    
Incollalo su CyberGuard o carica uno screenshot: in pochi secondi vedi i segnali di truffa. L'analisi avviene sul tuo telefono.

    
Controlla un messaggioSono stato truffato in un altro modo

  


  

    
Le truffe WhatsApp più diffuse

    
  


  
Fonti: Centro assistenza di WhatsApp (faq.whatsapp.com); annuncio Meta sulle nuove funzioni di sicurezza di WhatsApp, 25 agosto 2026 (about.fb.com); Polizia Postale (commissariatodips.it). I nomi delle voci possono cambiare leggermente da una versione dell'app all'altra.