Recuperare l'account Apple e iCloud
L'account Apple (prima Apple ID) protegge iCloud, le foto, i backup e il telefono stesso. Apple non può darti la password, ma ti fa rientrare con le procedure ufficiali.
Procedure verificate sulle pagine ufficiali · Aggiornato: 4 novembre 2026
Prima di iniziare
- Se hai un iPhone, iPad o Mac su cui sei collegato, è il modo più veloce: puoi cambiare la password direttamente lì.
- Il «recupero dell'account» Apple prevede un'attesa di giorni: l'assistenza Apple non può accorciarla.
- Apple non ti chiama e non ti manda SMS per chiederti codici o password.
Ho dimenticato la password
- Su un iPhone o iPad collegato: Impostazioni → [il tuo nome] → Accesso e sicurezza → Cambia password. Ti serve solo il codice di sblocco del telefono.
- Senza un dispositivo: vai su iforgot.apple.com e inserisci la tua email o il numero.
- Puoi usare anche l'app Supporto Apple sul telefono di un familiare (scegli «Aiuta qualcun altro»).
È bloccato per sicurezza
- Se vedi «questo account Apple è stato bloccato per motivi di sicurezza», vai su iforgot.apple.com/unlock.
- Conferma l'identità con il numero di telefono attendibile o un dispositivo collegato.
Ho perso tutto (recupero)
- Se non hai più né la password né un dispositivo, avvia il recupero dell'account da iforgot.apple.com.
- Apple ti dirà quando potrai rientrare: possono passare alcuni giorni. Riceverai un SMS o una chiamata al numero indicato.
- Durante l'attesa non usare altri dispositivi collegati a quell'account: potresti annullare la procedura.
Se avevi impostato un contatto di recupero o una chiave di recupero di 28 caratteri, usali: evitano l'attesa.
Torna ai casi ↑Me l'hanno rubato
- Prova subito a cambiare la password da un dispositivo collegato o da iforgot.apple.com.
- Su account.apple.com controlla i dispositivi collegati, il numero attendibile e l'email di recupero.
- Se è stato rubato anche l'iPhone, segui la guida Telefono perso o rubato.
Attenzione ai falsi «recuperatori»
Dopo il furto di un iPhone arrivano spesso SMS o email del tipo «il tuo iPhone è stato ritrovato, accedi qui per vedere dove si trova». Sono falsi: servono a rubarti la password per sbloccare il telefono. Apple non manda messaggi di questo tipo.
Nessuna azienda ti contatta per prima per aiutarti a recuperare l'account, e il recupero è sempre gratuito.
Link ufficiali
- iforgot.apple.com: recupero passwordiforgot.apple.com
- Gestione account Appleaccount.apple.com
- Dov'è: trova o blocca il dispositivoicloud.com
- Supporto Applesupport.apple.com
Scrivi tu l'indirizzo o usa questi link. Non usare link ricevuti in messaggi o email.
Quando sei rientrato
- Aggiungi un contatto di recupero: Impostazioni → [il tuo nome] → Accesso e sicurezza → Recupero dell'account.
- Verifica numero di telefono attendibile ed email.
- Attiva Protezione dispositivo rubato su iPhone (Impostazioni → Face ID e codice).
- Rimuovi dall'account i dispositivi che non riconosci.
Avvisa i tuoi contatti
Mandalo da un altro canale (SMS, un altro social, il telefono di un familiare). Chi ruba un account scrive subito ad amici e parenti.
Attenzione: il mio account Apple ID e iCloud è stato rubato. Se ricevete messaggi a mio nome che chiedono soldi, codici, voti o di cliccare un link, non rispondete e non pagate: non sono io. Vi avviso io quando l'ho recuperato.
Ci sono di mezzo soldi o ricatti?
- Se hai pagato o dato i dati della carta, chiama subito la banca.
- Salva gli screenshot di messaggi, profili e pagamenti.
- Denuncia alla Polizia Postale su commissariatodips.it.