Recuperare l'account Google e Gmail
L'account Google è la chiave di Gmail, YouTube, delle foto e spesso del telefono Android. Chi lo controlla può reimpostare le password di molti altri servizi: recuperalo per primo.
Procedure verificate sulle pagine ufficiali · Aggiornato: 4 novembre 2026
Prima di iniziare
- Usa un telefono o computer da cui accedi di solito, nel posto di sempre (casa, lavoro) e con la stessa rete.
- Rispondi a tutte le domande che puoi, anche solo con un'ipotesi: non lasciare in bianco.
- Se l'account è di scuola o lavoro (non finisce con @gmail.com), il recupero lo fa il tuo amministratore.
Ho dimenticato la password
- Vai su g.co/recover e inserisci il tuo indirizzo Gmail.
- Segui le richieste: codice via SMS o email di recupero, notifica su un telefono collegato o l'ultima password che ricordi.
- Se un metodo non funziona, tocca Prova un altro metodo.
Me l'hanno rubato
- Vai su g.co/recover dal dispositivo che usi di solito. Google sa riconoscere telefono, computer e luogo abituali.
- Se hanno cambiato password, email e numero di recupero, rispondi comunque alle domande: Google può avvisare il vecchio indirizzo e proporti di annullare le modifiche.
- Appena rientri, apri il Controllo sicurezza ed esci dai dispositivi sconosciuti.
- Controlla in Gmail Impostazioni → Inoltro e Filtri: i ladri spesso impostano l'inoltro automatico delle tue email a un loro indirizzo.
È disattivato o eliminato
- Se Google ha disattivato l'account, accedi: vedrai il motivo e la possibilità di chiedere il ripristino.
- Se l'hai eliminato tu per sbaglio, per un periodo limitato puoi ancora recuperarlo da g.co/recover.
Ho perso il telefono
- Prova ad accedere da un altro dispositivo dove sei già collegato e usa Prova un altro metodo.
- Usa uno dei codici di backup se li avevi stampati o salvati.
- Per localizzare o bloccare il telefono Android usa google.com/android/find.
Attenzione ai falsi «recuperatori»
Google non ha un numero di assistenza da chiamare per recuperare un account Gmail personale. I numeri «assistenza Gmail» che trovi in rete o negli annunci sono di truffatori.
Nessuna azienda ti contatta per prima per aiutarti a recuperare l'account, e il recupero è sempre gratuito.
Link ufficiali
- g.co/recover: recupero account Googleg.co
- Controllo sicurezza Googlemyaccount.google.com
- Trova il mio dispositivogoogle.com
Scrivi tu l'indirizzo o usa questi link. Non usare link ricevuti in messaggi o email.
Quando sei rientrato
- Fai il Controllo sicurezza e rimuovi app e dispositivi sconosciuti.
- Controlla inoltro automatico, filtri e indirizzi di risposta in Gmail.
- Aggiorna numero ed email di recupero.
- Attiva le passkey o la verifica in due passaggi.
- Cambia le password degli altri servizi collegati a quella email.
Avvisa i tuoi contatti
Mandalo da un altro canale (SMS, un altro social, il telefono di un familiare). Chi ruba un account scrive subito ad amici e parenti.
Attenzione: il mio account Gmail e Google è stato rubato. Se ricevete messaggi a mio nome che chiedono soldi, codici, voti o di cliccare un link, non rispondete e non pagate: non sono io. Vi avviso io quando l'ho recuperato.
Ci sono di mezzo soldi o ricatti?
- Se hai pagato o dato i dati della carta, chiama subito la banca.
- Salva gli screenshot di messaggi, profili e pagamenti.
- Denuncia alla Polizia Postale su commissariatodips.it.