Recuperare l'account Facebook
Che tu abbia dimenticato la password o che qualcuno ti abbia rubato il profilo, la strada passa sempre dalle pagine ufficiali di Facebook. Scegli il tuo caso e segui i passi in ordine.
Procedure verificate sulle pagine ufficiali · Aggiornato: 4 novembre 2026
Prima di iniziare
- Le email vere di Facebook arrivano solo da @facebookmail.com o @meta.com.
- Usa, se puoi, un telefono o computer da cui sei già entrato in passato e la stessa rete wifi: Facebook ti riconosce e ti offre più opzioni.
- Il recupero è gratuito. Nessuno può «sbloccarlo» a pagamento.
Ho dimenticato la password
- Vai su facebook.com/login/identify, oppure nella schermata di accesso tocca Password dimenticata?
- Cerca il tuo account con l'email, il numero di telefono o il nome, e scegli dove ricevere il codice.
- Inserisci il codice e crea una password nuova, diversa da quelle che usi su altri siti.
Se l'email o il numero collegati non funzionano più, prova da un dispositivo da cui eri già entrato: spesso compaiono opzioni in più.
Torna ai casi ↑Me l'hanno rubato
- Prima di tutto cerca nella tua email (anche nello spam) il messaggio di Facebook che avvisa del cambio di email o password. Contiene un link per annullare la modifica e mettere al sicuro l'account: usalo subito.
- Vai su facebook.com/hacked e segui la procedura per gli account compromessi.
- Se hanno cambiato sia l'email sia il numero, Facebook può chiederti di confermare l'identità con un video selfie o con la foto di un documento. Fallo solo dentro questa procedura.
- Appena rientri, cambia la password e nel Centro gestione account → Password e sicurezza → Dove hai effettuato l'accesso esci da tutti i dispositivi che non riconosci.
È bloccato o disattivato
- Se all'accesso Facebook dice che l'account è bloccato per sicurezza, segui le istruzioni a schermo: di solito chiede un codice o una conferma dell'identità.
- Se l'account è stato disattivato per presunta violazione delle regole, dalla stessa schermata puoi chiedere una revisione. Fallo subito: il tempo per contestare la decisione è limitato.
- Tieni pronto un documento: il nome deve corrispondere a quello del profilo.
Le email o i messaggi «il tuo account verrà disattivato, clicca qui per fare ricorso» sono quasi sempre phishing. Gli avvisi veri li trovi dentro l'app, in Impostazioni → Assistenza → Posta in arrivo dell'assistenza.
Torna ai casi ↑Ho perso il telefono o i codici
- Nella schermata del codice tocca Prova un altro metodo: puoi usare uno dei codici di recupero salvati, l'SMS, o approvare l'accesso da un altro dispositivo dove sei ancora collegato.
- Se sei collegato su un tablet o un computer, usalo per approvare il nuovo accesso.
- Se non hai nessuna di queste opzioni, Facebook ti propone la verifica dell'identità con video selfie o documento.
Attenzione ai falsi «recuperatori»
Meta non ti contatta su Messenger, nei commenti o con pagine tipo «Meta Support» per sbloccare l'account, e non chiede mai soldi. Chi ti scrive offrendo aiuto dopo che hai pubblicato il problema è un truffatore.
Nessuna azienda ti contatta per prima per aiutarti a recuperare l'account, e il recupero è sempre gratuito.
Link ufficiali
- facebook.com/hackedfacebook.com
- facebook.com/login/identifyfacebook.com
- Centro gestione account: password e sicurezzaaccountscenter.facebook.com
- Centro assistenza Facebookfacebook.com
Scrivi tu l'indirizzo o usa questi link. Non usare link ricevuti in messaggi o email.
Quando sei rientrato
- Controlla email e numeri collegati e rimuovi quelli che non sono tuoi.
- Attiva l'autenticazione a due fattori con un'app di autenticazione e salva i codici di recupero.
- Se gestisci pagine o account pubblicitari, controlla gli amministratori e i metodi di pagamento: i ladri spesso aggiungono i loro.
- Rimuovi le app e i siti collegati che non usi più.
Avvisa i tuoi contatti
Mandalo da un altro canale (SMS, un altro social, il telefono di un familiare). Chi ruba un account scrive subito ad amici e parenti.
Attenzione: il mio account Facebook è stato rubato. Se ricevete messaggi a mio nome che chiedono soldi, codici, voti o di cliccare un link, non rispondete e non pagate: non sono io. Vi avviso io quando l'ho recuperato.
Ci sono di mezzo soldi o ricatti?
- Se hai pagato o dato i dati della carta, chiama subito la banca.
- Salva gli screenshot di messaggi, profili e pagamenti.
- Denuncia alla Polizia Postale su commissariatodips.it.