Recuperare e mettere al sicuro PayPal
Su PayPal i minuti contano: se qualcuno ha usato il tuo conto, metti al sicuro l'accesso e segnala subito i pagamenti che non riconosci.
Procedure verificate sulle pagine ufficiali · Aggiornato: 4 novembre 2026
Prima di iniziare
- Apri sempre PayPal digitando paypal.com o dall'app, mai da un link.
- PayPal non ti chiede password, codici o dati della carta per telefono, email o SMS.
Ho dimenticato la password
- Nella pagina di accesso tocca Problemi ad accedere?
- Conferma l'identità con il codice via SMS o email.
- Crea una password nuova.
Qualcuno ci è entrato
- Cambia subito la password e aggiorna le domande di sicurezza. Fallo dal sito paypal.com, non dall'app.
- Controlla email, numero e indirizzi del profilo e rimuovi quelli sconosciuti.
- Segnala ogni pagamento non autorizzato nel Centro risoluzioni: prima lo fai, meglio è.
- Avvisa la banca o l'emittente della carta collegata.
Il conto è limitato
- Accedi da paypal.com e apri il Centro risoluzioni: lì trovi la richiesta vera di PayPal e i documenti da caricare.
- Se l'avviso ti è arrivato via email con un link, non usarlo: è uno dei phishing più comuni.
Attenzione ai falsi «recuperatori»
Le email «Il tuo conto PayPal è stato limitato» e le richieste di pagamento con note allarmanti («chiama questo numero se non hai autorizzato») sono truffe. Inoltra le email sospette a phishing@paypal.com.
Nessuna azienda ti contatta per prima per aiutarti a recuperare l'account, e il recupero è sempre gratuito.
Link ufficiali
Scrivi tu l'indirizzo o usa questi link. Non usare link ricevuti in messaggi o email.
Quando sei rientrato
- Attiva la verifica in due passaggi.
- Controlla i pagamenti automatici autorizzati e revoca quelli che non conosci.
- Usa una password che non usi da nessun'altra parte.
Ci sono di mezzo soldi o ricatti?
- Se hai pagato o dato i dati della carta, chiama subito la banca.
- Salva gli screenshot di messaggi, profili e pagamenti.
- Denuncia alla Polizia Postale su commissariatodips.it.