Recuperare o bloccare lo SPID
Lo SPID non è di un'unica azienda: lo gestisce il fornitore che hai scelto (Poste, Aruba, InfoCert, Lepida e altri). Recupero e blocco si fanno sempre con lui.
Procedure verificate sulle pagine ufficiali · Aggiornato: 4 novembre 2026
Prima di iniziare
- Non sai quale SPID hai? Guarda quale app usi per approvare gli accessi o cerca l'email di attivazione.
- Nessun ente pubblico chiede le credenziali SPID con un link via SMS o email.
- Se qualcuno ha usato il tuo SPID, chiedi subito la sospensione: è immediata e reversibile.
Ho dimenticato nome utente o password
- Apri il sito o l'app del tuo gestore e usa la funzione di recupero, per esempio su PosteID Hai dimenticato il nome utente o la password?
- Di solito il nome utente si recupera via email e la password con un codice via SMS.
- Dopo troppi tentativi sbagliati le credenziali si bloccano per un po': aspetta il tempo indicato dal gestore e riprova.
Qualcuno usa il mio SPID
- Chiedi subito la sospensione al tuo gestore. Per PosteID il numero 06 977.977.77 è attivo 24 ore su 24.
- Cambia la password e controlla lo storico degli accessi nell'area personale del gestore.
- Denuncia alla Polizia Postale su commissariatodips.it: la denuncia ti serve anche per chiedere la revoca dell'identità.
- Controlla INPS, Agenzia delle Entrate e app IO: verifica che non abbiano cambiato l'IBAN di pensione, rimborsi o bonus.
Ho perso il telefono
- Se l'app del gestore era sul telefono perso, chiedi la sospensione per sicurezza.
- Sul nuovo telefono reinstalla l'app e segui la procedura di attivazione: ti chiederà nome utente, password e un codice via SMS sul tuo numero.
- Se il numero è cambiato, segui la procedura del gestore per aggiornarlo, a volte con riconoscimento.
Ho perso la carta d'identità elettronica
- Blocca la CIE chiamando il numero verde 800 098558 (lun–ven 8–18, sabato 8–14).
- Fai denuncia di smarrimento o furto a Carabinieri o Polizia.
- Chiedi una nuova carta al tuo Comune.
Contatti dei gestori SPID
Fonte: spid.gov.it. Verifica sempre sul sito del tuo gestore.
- Poste ID06 977.977.77 (24 ore su 24, anche per la sospensione) assistenza
- Aruba ID0575 0505 (24 ore su 24) assistenza
- InfoCert ID049 7849360 (lun–ven 8.30–19) assistenza
- Lepida ID800 77 90 77 assistenza
- Namirial ID02 30459063 (lun–sab 9–19) assistenza
- SpidItalia (Register.it)035 578 7979 (tutti i giorni 9–18) assistenza
- Sielte IDspid@sielte.it assistenza
- TIM IDsupportotimid@telecomitalia.it
- Intesi Group IDspid@intesigroup.com assistenza
- ID InfoCameremodulo online assistenza
- EtnaIDmodulo online (lun–ven 9–18) assistenza
Attenzione ai falsi «recuperatori»
Gli SMS «il tuo SPID è scaduto» o «aggiorna lo SPID per non perderlo» sono truffe: lo SPID non scade così e nessuno lo «aggiorna» da un link. Con le tue credenziali i truffatori possono chiedere un nuovo SPID a tuo nome o cambiare l'IBAN dei pagamenti INPS.
Nessuna azienda ti contatta per prima per aiutarti a recuperare l'account, e il recupero è sempre gratuito.
Link ufficiali
- Contatti ufficiali di tutti i gestori SPIDspid.gov.it
- Help desk SPIDhelpdesk.spid.gov.it
- Polizia Postalecommissariatodips.it
Scrivi tu l'indirizzo o usa questi link. Non usare link ricevuti in messaggi o email.
Quando sei rientrato
- Attiva le notifiche di accesso nell'app del gestore.
- Controlla ogni tanto lo storico degli accessi.
- Segnati, per te e per i familiari anziani, quale gestore SPID usate.
Ci sono di mezzo soldi o ricatti?
- Se hai pagato o dato i dati della carta, chiama subito la banca.
- Salva gli screenshot di messaggi, profili e pagamenti.
- Denuncia alla Polizia Postale su commissariatodips.it.