Recuperare l'account TikTok
TikTok fa tutto dall'app. Se i metodi automatici non funzionano, puoi segnalare il problema all'assistenza direttamente dalla schermata di accesso o dalle impostazioni.
Procedure verificate sulle pagine ufficiali · Aggiornato: 4 novembre 2026
Prima di iniziare
- L'assistenza TikTok non ti scrive in messaggi privati per sbloccare l'account.
- Usa solo l'app o support.tiktok.com.
Ho dimenticato la password
- Nella schermata di accesso tocca Password dimenticata?
- Usa il numero di telefono o l'email collegati per ricevere il codice.
- Imposta una password nuova.
Me l'hanno rubato
- Prova prima il reset della password con email o telefono.
- Se li hanno cambiati, dalla schermata di accesso apri l'aiuto e segnala che l'account è stato rubato: TikTok ti chiederà informazioni per verificare che è tuo.
- Se hai ancora accesso da un altro dispositivo: Profilo → menu ☰ → Impostazioni e privacy → Segnala un problema.
- Appena rientri, cambia la password e in Impostazioni e privacy → Sicurezza controlla i dispositivi collegati.
È bloccato o sospeso
- Apri l'app: se l'account è sospeso compare l'avviso con il pulsante per presentare ricorso.
- Fai ricorso subito e spiega se il problema è nato dai contenuti pubblicati da chi ti ha rubato l'account.
Attenzione ai falsi «recuperatori»
Profili tipo «TikTok Support» o «Team sicurezza» che ti scrivono per primi, chiedono codici o un pagamento per sbloccare l'account sono truffatori.
Nessuna azienda ti contatta per prima per aiutarti a recuperare l'account, e il recupero è sempre gratuito.
Link ufficiali
Scrivi tu l'indirizzo o usa questi link. Non usare link ricevuti in messaggi o email.
Quando sei rientrato
- Attiva la verifica in due passaggi in Impostazioni e privacy → Sicurezza.
- Controlla email e numero collegati.
- Rimuovi i dispositivi sconosciuti.
Avvisa i tuoi contatti
Mandalo da un altro canale (SMS, un altro social, il telefono di un familiare). Chi ruba un account scrive subito ad amici e parenti.
Attenzione: il mio account TikTok è stato rubato. Se ricevete messaggi a mio nome che chiedono soldi, codici, voti o di cliccare un link, non rispondete e non pagate: non sono io. Vi avviso io quando l'ho recuperato.
Ci sono di mezzo soldi o ricatti?
- Se hai pagato o dato i dati della carta, chiama subito la banca.
- Salva gli screenshot di messaggi, profili e pagamenti.
- Denuncia alla Polizia Postale su commissariatodips.it.